Política de Privacidade

Última atualização: Setembro de 2026

1. Quem somos e quais dados coletamos

A WGO Engenharia Diagnóstica respeita sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você nos fornece, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Controlador dos dados: WGO Engenharia Diagnóstica, CNPJ 69.068.413/0001-04, com sede em Uberlândia-MG. Contato para assuntos de privacidade (encarregado): wgoengenharia@gmail.com.

Coletamos apenas o que é necessário para responder ao seu pedido:

• Formulário de contato: nome, telefone (WhatsApp), e-mail (opcional), serviço de interesse e a descrição do problema que você escrever.
• WhatsApp e e-mail: as mensagens, fotos e documentos que você decidir nos enviar.
• Dados técnicos de navegação: como qualquer site, o servidor de hospedagem registra dados como endereço IP e tipo de navegador, para segurança e funcionamento.
• Medição de audiência: utilizamos o Cloudflare Web Analytics para saber quantas pessoas visitam o site, quais páginas são mais lidas e de onde vêm os acessos. Essa ferramenta não utiliza cookies e não cria identificador permanente do visitante: ela registra apenas dados agregados de navegação. Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento entre sites.

2. Para que usamos e com qual base legal

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas solicitações de orçamento.
• Agendar e realizar vistorias técnicas e laudos.
• Comunicação sobre o andamento dos serviços contratados.

O tratamento se baseia na execução de procedimentos preliminares e de contrato a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD) e no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, como a guarda de documentos técnicos e fiscais (art. 7º, II).

Os dados agregados de medição de audiência são tratados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), para entender o uso do site e melhorar seu conteúdo. Como a ferramenta não usa cookies nem identifica o visitante individualmente, o impacto sobre a sua privacidade é mínimo. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento pelos canais indicados no item 5.

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados para terceiros para fins de marketing ou publicidade.

3. Com quem os dados podem ser compartilhados

Para o site e o atendimento funcionarem, alguns fornecedores tratam dados em nosso nome, cada um com suas próprias políticas de privacidade:

• Cloudflare, provedor de hospedagem e de segurança do site, que registra os dados técnicos de navegação e fornece a medição de audiência sem cookies descrita acima.
• Web3Forms, serviço que recebe as mensagens enviadas pelo formulário de contato e as encaminha para o nosso e-mail.
• WhatsApp (Meta) e o provedor de e-mail, quando você escolhe falar conosco por esses canais.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para a execução do serviço solicitado por você (art. 33, IX, da LGPD) e com fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis com a lei.

4. Por quanto tempo guardamos

Pedidos de orçamento que não viram contrato são mantidos por até 3 anos após o último contato, prazo que acompanha a prescrição aplicável a eventual discussão sobre a proposta, e depois eliminados. Dados de clientes, laudos e documentos relacionados são guardados pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e de responsabilidade técnica, e depois eliminados.

5. Proteção e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações.

6. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar (art. 18 da LGPD):

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos dados e informações sobre com quem eles foram compartilhados;
• a revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para wgoengenharia@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp oficial ou pelo e-mail mencionado acima. Esta política pode ser atualizada; a data da versão vigente fica sempre no topo desta página.